top of page

POLÍTICAS DE ENVIOS

  • Todos los productos de la tienda en línea tienen un COSTO DE ENVIO, el cual se calcula por medidas, peso y kilometraje a destino.

​

  • Contamos con envíos a toda la República Mexicana con excepción de zonas extendidas o inaccesibles.

​

  • En caso de recibir una orden la cual su entrega sea catalogada como Zona Extendida, ELITE STATIONS se contactará con el cliente para poder arreglar los detalles de envío ya sean costes extras por la zona de entrega o entrega en algún otro domicilio o centro de distribución de la empresa logística.

​

  • ELITE STATIONS podrá rechazar y reembolsar algún pedido que se encuentre fuera de la cobertura de sus aliados comerciales en temas de logística por razones de seguridad o inaccesibilidad.

​

  • ELITE STATIONS se reserva el derecho de elegir la empresa logística con la cual será enviada su mercancía siempre y cuando cumpla con los tiempos y condiciones de entrega especificados en la página.

​

  • El mobiliario catalogado como frágil (espejos, vanitys con cubierta cristal o mobiliario que contenga cristal) requiere un embalaje personalizado, se envían en un huacal reforzado de madera para poder protegerlos durante el proceso de envío.

​

  • Las entregas se realizan a pie de calle.

​

  • Antes de firmar de recibido a la empresa logística, el cliente o quien reciba el producto debe asegurarse que el embalaje se encuentre en buen estado y que no presente señales de haber sido alterado y agregar la nota: "MERCANCIA POR REVISAR" ó "NO SE HA VERIFICADO EL ESTADO DEL PRODUCTO", esto con el fin de hacer válido el seguro de devolución. Si el embalaje se encuentra en malas condiciones o tiene señales de que fué alterado NO RECIBIR a empresa logistica, tomar evidencias (fotos) y comunicarse de forma inmediata con el equipo de ELITE STATIONS, en caso que el mobiliario resulte dañado y el cliente o quien reciba firme de recibido en buen estado, EL CLIENTE CORRERÁ CON LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN Y ENVIOS.

​

  • Algunos de los artículos pueden requerir un sencillo ensamblaje y se envían de esta forma para poder protegerlos durante el proceso de envío.

​

  • El armado de los productos deberá ser gestionado por el cliente y no será responsabilidad del personal de la empresa logística realizarlo.

​

  • Todos los artículos que requieren ensamblaje cuentan con piezas y herramientas necesarios para su armado.

ENVIOS LOCALES 

  • Los envios locales se hacen una vez por semana en la ciudad de Villahermosa y una vez cada 15 días a municipios cercanos a nuestra ubicación como Paraíso, Jalpa y Cunducán. Se notificará al cliente con anticipación el día de entrega en la zona. Todos los productos de la tienda en línea tienen un COSTO DE ENVIO, el cual se especifica en el carrito de compra dependiendo de su tamaño y destino.

​

  • La entrega a domicilio se realizará en zonas centricas de la ciudad de Villahermosa con excepción de Residenciales, Fraccionamientos  o Colonias fuera del radio de la ciudad. En caso de que el domicilio se encuentre en estas zonas la entrega se realizará en algún punto en común de la ciudad. ​

​

  • El pedido debe estar liquidado junto con el costo de envio para poder realizar la entrega.

​

  • Las entregas se realizarán apartir de las 12:00 a las 17:00 hras del día. 

​

  • Las entregas se realizán por zonas y en orden de ubicación, por tanto no se tiene una hora fija establecida.​

​

  • Las entregas se realizarán a pie de calle sin excepeción. 

​

​

bottom of page